to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Yüzükte Kısa Sürede Yaşanan Tırnak Ve Taş Kaybı Hayal Kırıklığı Yarattı
Blue Diamond'dan henüz üç ay önce aldığımız yarım tur yüzükte, hiçbir çarpma ya da takılma gibi bir durum olmamasına rağmen iki tırnağı kırıldı ve iki taşı kayboldu, bir taşı da zarar gördü.
16 yıldır kullandığımız tek taş yüzük ve 6 yıldır kullandığımız beş taş yüzükte böyle bir durum yaşamadık. Zaten kaliteli ürünlerin üç ayda kendiliğinden tırnaklarının kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu anlattığımız Blue Diamond yetkilileri, müşteri memnuniyetini dikkate almadan, kendilerinde hata olmadığını iddia ederek 120 dolar tamir ücreti talep ettiler.
Konuyu tabii ki diğer yasal mercilere taşıyacağız. Tüketici tecrübesi olarak yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak isteriz.
Değerli Erdem Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda mücevherinizde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil işlem gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize mümkün olan en uygun fiyat çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Merhaba Sizin uzmanlarınızın görüşleri gibi biz de kullanıcı olarak nasıl kullandığımızdan eminiz. Tamir bir ücret alınacak ise müşteri memnuniyeti için sembolik bir ücret talep etmenizi umuyorum, örneğin 30 USD gibi. En azında bu konuda uzlaşabileceğimizi umuyorum
