Bluecard Firmasının Söz Verdiği Göç Ve Kariyer Hizmetlerini Sunmaması

Bluecard firmasıyla Ağustos 2024’te Almanya kariyer ve göç süreci için çalışmaya başladık. Eşimle birlikte aynı hizmet paketini ayrı ayrı satın aldık ve toplamda yaklaşık 4300 EUR ödeme yaptık. Ancak 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen vaat edilen hizmetlerin büyük kısmı tarafımıza sağlanmadı.

Süreç başında bize iş görüşmeleri ayarlanacağı, kariyer desteği verileceği, eyalet seçimi konusunda danışmanlık yapılacağı ve Almanya’daki iş arama sürecinde aktif destek olunacağı açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos 2024’ten bu yana sadece bir adet iş görüşmesi ayarlandı ve bu görüşmenin sonucu dahi bizimle paylaşılmadı.

Vize sürecinde de yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Evrak listesinde açıkça “incoming sigorta” yazmasına rağmen, firma bize standart seyahat sigortası yaptırabileceğimizi söyledi. Net bilgi alamadığımız için bu konuyu kendi imkanlarımızla araştırmak zorunda kaldık. Aynı şekilde bloke hesap açılışı konusunda da yeterli yönlendirme yapılmadı ve vize sürecinde bizlere yardımcı olunmadığı için süreçlerimizin aksamaması adına farklı bir firma ile çalışmak zorunda kaldık.

İletişim süreci tamamen tek taraflı ilerledi. Firma tarafından bizimle son iletişim 6 Kasım 2025’te, sadece vize görüşme günümüzde kuruldu. Bu tarihten sonra süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, arayan ve sürekli bilgi almaya çalışan taraf hep biz olduk.

11 Mart 2026’da tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçip iş görüşmeleri konusunda yardımcı olan kişiye yönlendirilmek istediğimizi yazdık. B**** Hanım bize “Sizi arayacağız” şeklinde dönüş yaptı ancak bugün hâlâ hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Toplamda vaat edilen yaklaşık 18 hizmetten yalnızca denklik işlemi yapıldı. Üstelik eyalet seçimi bile bizimle birlikte değerlendirilmek yerine firma tarafından tek taraflı olarak belirlendi. Kalan tüm süreçleri kendi çabamız ve araştırmalarımızla yürütmek zorunda kaldık.

Yapılan mağduriyetle ilgili elimdeki tüm kanıtlarla önce avukatıma, sonrasında da Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrı bir başvuruda bulunacağım. Bu şikayeti, bu firmayı tercih etmeyi düşünen kişilere örnek teşkil etmesi için paylaşıyorum, saygılarımla.