Premium Vize Başvurusunda Bilgi Eksikliği Ve Uzun Gecikme

11 Aralık tarihinde Bls International üzerinden İspanya için premium vize başvurusu yaptım. Premium hizmet almamıza rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili hiçbir bilgi alamadık ve vize süreci hâlâ sonuçlanmadı.

Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, başvuru sürecimiz hakkında en ufak bir bilgilendirme dahi alamıyoruz. Ne başvurunun hangi aşamada olduğuna dair ne de olası gecikme sebebine ilişkin herhangi bir açıklama yapılmıyor.

17 Ocak tarihine alınmış uçak biletlerimiz bulunuyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Hem zaman hem de maddi kayıp yaşamamak için başvurumun acilen incelenmesini ve sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.