Bls International Premium Vize Başvurusu Gecikmesi Seyahatimizi Tehlikeye Atıyor

19 Aralık’ta, üç kişilik aile olarak İstanbul’daki bls International üzerinden İspanya Schengen vizesi için Premium paketle başvuruda bulunduk. Başvuru numaralarımız ıst11912250027, ıst11912250030 ve ıst11912250034’tür. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili hiçbir sonuç veya bilgilendirme alamadık.

Seyahat tarihimiz 17 Ocak ve uçak biletlerimizi kendi imkanlarımızla önceden satın aldık. Bls başvuru merkezleri, 15 günden az kalan seyahatler için başvuru almıyorken, bizim başvurumuz 15 günden çok daha uzun bir süre varken kabul edildi. Buna rağmen sürenin bu kadar uzaması ve hâlâ sonuçlandırılmamış olması, planlı seyahatimizi ciddi şekilde riske atıyor, biletlerimizin yanma ihtimalini doğuruyor ve vizelerimizin gecikmesi durumunda uçak biletleri nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğramamıza neden olacak.

Bu süreçte bls’yi telefonla aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlar açılmıyor. Konsolosluğa e-posta ile ulaştım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş olmadı. Premium paket almamıza rağmen ne bilgilendirme yapılması ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Başvurumuzun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve seyahat tarihimiz göz önünde bulundurularak maddi kaybımızın ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.