İspanya Vizesi Başvurusu İçin İletişim Eksikliği Ve Uzun İşlem Süresi

Bls İnternational İspanya İstanbul Kağıthane merkezine 21 Kasım’da Premium İspanya vizesi başvurusu yaptık. 12 Aralık’ta planladığımız seyahatimiz için başvuru sonucumuz gelmediği için tüm seyahati iptal etmek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi maddi zarara uğradık.

19 Aralık’ta arayıp tekrar uçak bileti, konaklama belgeleri, seyahat sağlık sigortası ve dilekçe istediler. Ertesi hafta tüm evrakları hazırlayıp merkeze götürdük ancak muhtemelen Noel sebebiyle kapalıydı. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadık, aramalarımız asla açılmadı. Dün yeniden evrakları götürdüğümüzde merkez yine kapalıydı, bu sefer de başka bir tatil olduğu söylendi. Bu merkeze günlerdir, haftalardır ne telefonla ne de gidince ulaşabiliyoruz ve her seferinde kapıda kalmaktan gerçekten yorulduk.

Birinci olarak, bizim kendilerine net bir şekilde ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalı sağlanmasını ve evrak bırakabileceğimiz gün ve saatlerin açık, net ve uygulanır biçimde tarafımıza bildirilmesini istiyorum. İkinci olarak ise işlemlerin bu kadar uzun sürmesinin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve başvurumuzun makul süre içinde sonuçlanması için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.