Vize Başvurum Gecikti, Pasaportum Kayıp Gibi Ve Bilgi Alamıyorum

İstanbul’daki bls İspanya vize başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen pasaportum hâlâ teslim edilmedi. Uçuşuma yalnızca 1 hafta kaldı ve pasaport takibi için sunulan sistem de açılmadığı için süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu durum hem zaman hem de para kaybı yaşayacağım ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Başvuru numaram ıst12811250044. E‑posta yoluyla bls’ye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hem başvurumun durumu hem de pasaportumun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Pasaportumun ve vize sürecimin acilen sonuçlandırılarak pasaportumun tarafıma teslim edilmesini, sürecin neden uzadığı ve şu anda hangi aşamada olduğu konusunda yazılı ve net bilgi verilmesini, ayrıca oluşan zaman baskısı ve maddi kayıplar riski nedeniyle yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.