to read complaints and reviews, or file yours.Bloominbag Yanlış Yönlendirilmiş Hissediyorum
Bloomingbag’den 24 Temmuz 2026 tarihinde “Lozan Strap Shadow Black telefon bölmeli” model çanta satın aldım. Ürün sayfasında çantanın gerçek deri olarak belirtildiğini görerek bu bilgiye güvenip alışveriş yaptım.
Ürün elime ulaştığında ise malzeme kokusunun yoğun şekilde plastik koktuğunu fark ettim ve gerçek deri olmadığını anladım. Ürünü almamın temel nedeni gerçek deri ibaresiydi, bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
Bloomingbag’in web sayfasında belirttiği gibi bu model çantanın gerçekten gerçek deri olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ilan edildiği şekilde, gerçek deri olarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Öncelikle ürünle ilgili yaşadığınız tereddüt ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lozan Strap Shadow Black Telefon Bölmeli Çanta modelimiz, ürün sayfamızda belirtildiği üzere gerçek Deriden üretilmektedir. Bu model, markamızın uzun yıllardır ürettiği ve hem Türkiye’de hem de yurt dışındaki müşterilerimiz tarafından yoğun ilgi gören ürünlerinden biridir. Üretim süreçlerimizde gerçek deriyi dünya standartlarında işleyerek kullanıyoruz. Ürünün elinize ulaştığında yoğun bir kokuya sahip olması, malzemenin gerçek deri olmadığı yönünde sizde bir şüphe oluşmasına neden olmuş olabilir. Ancak deri ürünlerde üretim, işleme, boyama ve paketleme süreçlerine bağlı olarak dönemsel olarak belirgin bir koku oluşabilmektedir. Bu durum ürünün gerçek deri olmadığı anlamına gelmemektedir. Bununla birlikte, yaşadığınız tereddüdü gidermek ve konuya çözüm sunmak bizim için önemlidir. Talebiniz doğrultusunda ürünü tarafımıza ulaştırmanız halinde ürününüzü kullanmadıysanız ve yeniden satışa uygun durumdaysa, iade sürecini başlatmak üzere bizimle iletişim numaramızdan veya web sitemizde yer alan iletişim kanallarımızdan iletişime geçebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra gerekli kontrolleri hızlı şekilde gerçekleştirerek süreci sonuçlandıracağız. Amacımız, müşterilerimizin ürünlerimizle ilgili herhangi bir tereddüt yaşamaması ve alışveriş deneyimlerinden memnun kalmasıdır. Yaşadığınız durumun da bu şekilde çözüme kavuşmasını isteriz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bloomingbag Müşteri Hizmetleri
