Kirpik İşleminde Göz Yanması Ve Dökülme, Sonrası Saygısız Müşteri Tutumu

23.05.2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara Yenimahalle’deki Bloome Beauty Velux AVM şubesine, arkadaşımla birlikte ipek kirpik yaptırmak için kişi başı 1.500 TL ödeyerek işlem yaptırdık. İşlem sırasında gözlerimiz ciddi şekilde yandı, rahatsız edici bir yanma hissettik. Buna rağmen işlemin sonucunu görmek için bekledik fakat daha ilk haftadan kirpiklerimiz dökülmeye başladı, şekilleri de yamuk yumuk, son derece özensiz bir görüntüye dönüştü.

Bu durumu şubeye iletip kirpik işleminden memnun kalmadığımızı, göz yanması yaşadığımızı ve kirpiklerin bir hafta içinde döküldüğünü söyledik. Ücret iadesi talep ettiğimizde iade yapılamayacağını, istersek başka bir işlem yaptırabileceğimizi söylediler. Biz de bu teklif üzerine protez tırnak yaptırdık ve tırnak işleminden memnun kaldığımız için daha sonra tekrar tırnak yaptırmak üzere randevu almak istedik.

Şubeyi aradım, telefonlarıma bakmadılar, mesaj attıktan sonra geri dönüş yaptılar. Tırnak için tekrar randevu almak istediğimi söylediğimde, bana “Size işlem yapamayız, kirpik yorumunuzu silmediniz, bedava tırnak yaptırdınız” gibi son derece yakışıksız bir ifadeyle geri çevirdiler. Hem kirpik işleminde mağdur edildim hem de memnun kaldığımı belirttiğim tırnak işlemi için bile, sadece olumsuz kirpik yorumumu silmediğim gerekçesiyle beni müşteri olarak resmen kapıdan çevirdiler.

Daha önce de farklı yerlerde ipek kirpik yaptırdım, ilk defa bir yerde kirpiklerim bir hafta içinde bu kadar döküldü ve böyle kötü bir sonuç yaşadım. Yine de bir şans verip gitmiştim ama bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Hem başarısız kirpik uygulaması hem de sonrasında müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve dışlayıcı tavır nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak, başka kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını ve insanların bu işletme hakkında bilgi sahibi olmasını istiyorum.