Blonde Store 3 Gündür Herhangi Bir Geri Dönüş Alamıyorum

Blondestore.tr üzerinden 17.01.2025 tarihinde etek satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için beden değişimi talep ettim. Bana değişim için bir kod gönderdiler ancak otomatik mesajda etiket yoksa işlem yapılmayacağı yazıyordu. Ben de ürünün fotoğrafını gönderip zaten etiketsiz gönderdiklerini, bu durumda sorun olup olmayacağını sordum fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Başta sadece beden değişimi talep ederken, sürecin uzaması ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kargo sürecine ilişkin koşulları zaten biliyordum; asıl sorun, etiketsiz gönderdikleri ürünle ilgili net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması ve soruma yanıt alamamamdır. Bu nedenle artık beden değişimi değil, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Sipariş numaram #7705 olup, fatura üzerinde isim Hande Öncel olarak geçmektedir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iletişimde yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını istiyorum.