to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgisi Alınamaması Müşteriyi Güvensiz Bıraktı
05.09.2026 tarihinde Blok Takı üzerinden kuğulu set ve Hello Kitty’li kolye içeren 19948 numaralı siparişimi verdim. Hesap oluşturmadan verdiğim bu siparişin onaylanıp onaylanmadığı konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamadım.
Sipariş durumunu öğrenmek için WhatsApp hattınız üzerinden sizinle iletişime geçtim. Benden sipariş numaram istendi, ben de 19948 numaralı sipariş numaramı ilettim. Ancak defalarca yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim.
Müşteri olarak günlerce belirsizlik içinde bekletilmek ve mesajlara cevap alamamak güven sarsıcı bir durum. En azından siparişin alınıp alınmadığı, işleme alındıysa ne aşamada olduğu konusunda zamanında ve net bilgi verilmesini beklerdim.
Bu tarz geri bildirim ve iletişim sorunlarının azaltılmasını, müşterilerin bu şekilde cevapsız bırakılmamasını ve sipariş süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
