Blok Takı’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Blok Takı adlı firmadan sevgilime doğum günü hediyesi olarak kuğulu bir kolye sipariş ettim. 19494 numaralı bu siparişi çarşamba günü verdim ve perşembe günü kargoya verileceği özellikle söylendi. 794,56 TL tutarında olması gereken bu sipariş için ben 800 TL ödeme yaptım. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Günlerdir “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek oyalanıyorum, kargonun hangi firma ile gönderileceğini sormama rağmen bu soruma da cevap alamadım. Yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek gönderim sürecinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.