Blockchain.com Onaysız Hesap Yüzünden BTC’me Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

2021 yılında Blockchain.com iOS uygulaması üzerinden kendi cüzdanımdan BTC transferi yapmak istedim, ancak transferim gerçekleşmedi. İşlem detaylarını ve TXID’yi incelediğimde, transferin hiç başlatılmadığını fark ettim. Defalarca destek ekibiyle iletişime geçtim, ekran görüntüleriyle durumu anlattım ve yüzlerce e-posta gönderdim. Uzun süre sonra BTC tekrar hesabıma yansıtıldı, fakat bu kez onaylı olan hesabım onaysız duruma düşürüldü.

Şu anda hesabım onaysız olduğu için BTC’mi kullanamıyor ve transfer edemiyorum. Hesabımı yeniden onaylatmam da mümkün olmuyor; sistem herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece incelendiğini belirten otomatik yanıtlar alıyorum. 4 yıldır aynı cihaz ve uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen sorun çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın tekrar onaylanmasını ya da BTC’min talep ettiğim adrese gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.