Sürat Kargo’da İkitelli Transfer Merkezinde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Yokluğu

Trendyol üzerinden Blizard firmasından bir ürün satın aldım. Ürünüm 12’sinde Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 727301865591811. Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargom hâlâ İkitelli transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım, bilgi alamadım. Kargomun bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo kaybedildiyse veya teslim edilemeyecek durumdaysa, ürünün ücretinin firma tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.