İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Aylık Süreyle Gecikti

Blem Wear üzerinden 28.11.2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim, yanlışlıkla fazla verdiğim siparişi aynı gün içinde iptal ettirdim. Ürünlerden biri elime ulaştı, iptal ettiğim diğer siparişin ücreti ise yaklaşık bir aydır hesabıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 615195084’tür.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1–3 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı söylendi, bu süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar aradım, bu kez 10 güne kadar yatacağı belirtildi. 10 gün geçtikten sonra da yine bir dönüş olmayınca bir kez daha aradım ve bu defa da iadenin 1 ay içinde yapılabileceği söylendi. Ancak bir ay dolmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş iptalimin aynı gün gerçekleştirilmesine rağmen bir aydır para iademi alamıyorum ve her seferinde süre uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum. İptal ettiğim siparişe ait tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.