Blaupunkt S10: Sürekli 'Tampon Sıkıştı' Hatası Ve İade Sorunu

İsmail · 2024-11-24T22:26:48+03:00

Merhaba, yaklaşık bir hafta önce Epttavm'den Blaupunkt S10 robot süpürge almıştım. Çalışmaya başladı ancak sonra sürekli, hiçbir sorun olmadığı halde 'tampon sıkıştı' hatası veriyor. Fırçalarına, önüne, sağına, soluna bakıyorum; hiçbir şey yok. Telefonla sürekli takip ediyorum. Peşinden geziyorum. Etrafında hiçbir engel dahi olmamasına rağmen aynı hatayı veriyor. Yasak bölge ayarlıyorum ama haritayı baştan çizdiği için o yasaklı bölgelere dikkat etmiyor. İade etmek istedim. Kabul etmediler. Eğer buradan da cevap vermezler ve sorun çözülmezse bildiğim her yere şikayet edeceğim.

Blaupunkt

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

Blaupunkt

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

İsmail

Blaupunkt Robomaster S10 marka robot aldık. Kasım ayında istediğimiz konuma gitmiyor, sensörü hata veriyordu. İade etmek istedik, fakat 3 hafta sonunda bu şikayet sebebiyle 15 günü geçtiği için kabul etmediler. Aralık ayında garantiden geldi. Şu an yine konumlandırdığım odalara gidemiyor, sürekli haritayı siliyor. Şarj istasyonunu bulamıyor, başka odaya konumlandırıyorum, istasyonundan çıkıp etrafında dönüp temizlik bitti deyip istasyonuna geri dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, para iadesi ya da ürünün yenisini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli teknik servise yönlendirdiler. Ben ürünü alalı 2.5 ay olmuş, bir ürün aynı sıkıntıyı sürekli nasıl verebilir? 2 yıl garanti var diye her ay garantiye mi yollayacağım bu şekilde? Nereye şikayet edilmesi gerekiyorsa her yere şikayet edeceğim. Paramızla mağdur oluyoruz. Böyle bir kalitesizlik görmedim.