Kuruyan Mürekkep Ve Hatalı Kaşe: Firmadan Çözüm Yok

Blacklion Matbaa İstanbul şubesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce kampanyamda kullanmak üzere kart ve kaşe yaptırdım. İlk olarak kaşe, istediğim şekilde değil farklı bir şekilde hazırlanmıştı; bunu sorun etmeyip yine de kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra kaşenin, kartların yüzeyinde bir türlü kurumadığını fark ettim. Kartları bir gece boyunca hatta daha uzun süre bekletmeme rağmen mürekkep kurumadı.

Durumu firmaya ilettiğimde ise hatalarını kabul etmediler, yaşadığım mağduriyeti gidermek için en ufak bir destek sunmadılar. Kartların parlak yüzeyli olduğu için böyle olduğunu söylediler. Eğer böyle bir yüzeyde kaşenin kurumayacağını biliyorlarsa neden bu şekilde ürün satıyorlar ya da neden sorunsuz kullanılabilecek bir çözüm sunmuyorlar? Ayrıca “Biz siparişe bakarız” diyerek sorumluluğu tamamen müşteriye yüklüyorlar.

Firmanın tek odağının ürün satmak olduğunu, sonrasında yaşanan mağduriyetlerle ise ilgilenilmediğini tecrübe etmiş oldum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Blacklion Matbaa’yı kimseye önermiyorum.