Yanlış Ürün Gönderildi, Firma Dönüş Yapmıyor
Blacktatto3d Instagram hesabından WhatsApp üzerinden geçici dövme siparişi verdim. Siparişim cuma günü Ordu/Altınordu adresine teslim edildi. Ancak bana yanlış model gönderildi; istediğim ürün yerine farklı bir model geldi. Durumu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma bakılmıyor.
Siparişimle ilgili herhangi bir garanti, iade veya değişim koşulu belirtilmemişti. Şu ana kadar firmadan ek bilgi ya da belge talebi de gelmedi. Yanlış gönderilen ürünün doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kargo takip numaram: 5687*******95
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.





