to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemim Tamamlanmadı, Ücret İadem Yapılmıyor
13 Ağustos 2025 tarihinde iki ürün için iade talebi oluşturdum ve 18 Ağustos’ta ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #9454’tür. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu ve kullanılmamış şekilde, orijinal ambalajında gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ayrıca, ürünlerin teslim alınıp alınmadığına dair de herhangi bir onay veya bilgi almadım.
Yasal süre geçmesine rağmen iade işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme için özür dileriz. İadeniz yapılmış fakat ödeme askıda kalmış, ödemenin askıda kaldığını siz bize ulaşmadığınız sürece fark etmemiz mümkün değil. Bizlere çok daha öncesinde ulaşmış olsaydınız sosyal medya, WhatsApp veya telefon aracılığıyla problem siz ulaştığınız dakika çözülürdü. Biz sorunu düzelttik, bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansır. İyi günler dileriz
