Black Fashion'dan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Black Fashion’dan 25 Ağustos’ta 52352 numaralı siparişi verdim. Ürünler etek, elbise gibi tatilde kullanmak için özellikle aldığım ürünlerdi. Sitede 1–3 iş günü içinde kargonun yola çıkacağı belirtilmesine rağmen siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ çıkış yapmadı.

Tatile gideceğimi, bu nedenle ürünlerin zamanında yetişmesinin benim için önemli olduğunu özellikle belirttim ve eğer yetişmeyecekse en azından bilgi verilmesini rica ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca halledileceği söylenip kargo yine de çıkarılmadı.

Verilen teslimat vaadinin tutulmaması ve tatil planımı buna göre yapmış olmama rağmen mağdur edilmem sebebiyle şikayetçiyim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer artık tatil tarihime yetişmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.