Black Fashion İade Talebine Cevap Verilmemesi Ve 4.400 TL Ödemenin İadesi Yapılmıyor

Black Fashion isimli firmadan B*** aracılığıyla toptan 2 seri ürün aldım. Ürünlerin kalıpları dar olduğu için iade talebinde bulundum ve onay aldım. 4.400 TL tutarındaki ödemeyi mağazaya bizzat giderek IBAN üzerinden nakit/peşin olarak yapmıştım.
Ürünleri pazartesi almıştım, çarşamba günü mağazaya bizzat götürüp kapıda teslim ettim. Teslim sırasında "yeni ürün gelince bakarım, iadeyi o zaman hesabıma yaparsınız" dedim ve "tamam" cevabı aldım. Ancak o günden sonra ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Ertesi gün tekrar yazdım; akşam saatlerinde "Cuma günü gün içinde halledilecek" denmesine rağmen yine ödeme yapılmadı.
Şu an ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor. Instagram üzerinden yazdığımda da dönüş alamıyorum. Ancak bir arkadaşım farklı bir numaradan yazdığında WhatsApp üzerinden anında geri dönüş yapılıyor. Bu durum, firmanın bilinçli olarak beni mağdur ettiğini ve mesajlarımı yanıtsız bıraktığını açıkça göstermektedir.
Bu firmaya, piyasada tanınan isimlere (N** ve B**) duyduğum güvenle alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını eksiksiz iade etmeme ve ödemeyi peşin yapmama rağmen, 4.400 TL gibi bir tutarın iadesi günlerdir yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu tutum iş ahlakına tamamen aykırıdır. WhatsApp yazışmalarım mevcut olup, sürecin nasıl uzatıldığı ve cevapsız bırakıldığım kanıtlıdır.
24.03.2026 tarihinden bu yana iadesi yapılmayan 4.400 TL tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı bildiririm.