Bky Solutions’ın Yetersiz Uzmanlığı Nedeniyle Mükerrer IRS Ödemesi Ve Yardım Reddi

Bky Solutions üzerinden ırs vergi beyanname hizmeti aldım. Bilgi birikim ve tecrübelerinin yetersizliği nedeniyle 16 Nisan 2026 tarihinde ırs’e 1050 dolar tutarında mükerrer vergi ödemesi yapmak zorunda kaldım. Eğer yeterince tecrübeli olsalardı, böyle bir hatanın yaşanmayacağını düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra kendileriyle iletişime geçtiğimde, ırs ile benim iletişime geçmem gerektiğini, onların bu konuda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ancak mükerrer ödemenin, kendi yanlış yönlendirmeleri sonucunda gerçekleştiğini özellikle belirtmeme rağmen, dil problemim olduğunu ve bu nedenle özellikle destek istememe karşın, ırs ile iletişime geçmeyi kabul etmediler.

Benden kaynaklanmayan bu hata için, ırs ile doğrudan iletişime geçerek sürecin takibini yapmalarını ve sorunun çözümünde daha aktif rol almalarını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.