to read complaints and reviews, or file yours.1
Bky Luxury'den Ceket Değişiminde Kargo Seçeneği Sunulmadığı İçin Mağduriyet
Semih
Bky Luxury27 Şubat 17:01528
Bky Luxury adlı firmadan 6 Şubat 2026 tarihinde Boss marka bir ceket satın aldım. Ürün beden olarak bol geldiği için firmayla WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek iade/değişim talebinde bulundum. Bana sadece dükkandan değişim yapabileceklerini, kargo ile herhangi bir işlem yapmadıklarını söylediler.
Ben Ankara’da oturuyorum ve mağaza bulunduğum şehirde olmadığı için ürünü fiilen mağazaya götürme imkanım yok. Bu nedenle sadece mağaza içi değişim yapılması ve uzaktan hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Firmadan, aldığım Boss ceketin kargo ile gönderilerek değişiminin sağlanmasını ve uzaktan alışveriş yapan müşterilere de makul bir değişim/imkanı tanınmasını talep ediyorum.
