to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap Siparişim Olan Kitap Tedarik Edilmedi!
04 Şubat saat 15:48’de BKM üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan biri ilk günlerde tedarik edildi, diğerinin durumu ise günlerce “tedarik ediliyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde, bekleyen kitabın durumunun “ürünün baskısı bulunamamaktadır” şeklinde değiştirildiğini gördüm.
Tedarik edilemeyen kitap “Sıfır Noktası 1: Av ve Karalav” adlı kitaptır. Eğer ürünün baskısı yoksa, neden sipariş anında veya en geç ilk günlerde bu bilgi verilmediğini ve tarafımın 10 gün boyunca bekletildiğini anlamış değilim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün bir anda “baskısı yok” durumuna alınmış oldu.
Ben, tedarik edilemediği söylenen bu kitabın temin edilip gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten baskısı yoksa da, bunun sipariş aşamasında şeffafça belirtilmesini ve müşterinin günlerce boşuna bekletilmemesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram TS040229316045’tir.
