Kozzy AVM’de bulunan BKM Mutfak Atölye’de çocuğum için drama kursuna 30.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak derslerde çocuklara sayfalarca metin verilip, tüm ders boyunca sadece ellerindeki metinleri okutulduğunu, bunun bir drama eğitimi değil, sıradan bir okuma faaliyetine dönüştüğünü gördüm. Bu nedenle eğitimi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Kurum, aldığımız dersleri düşerek kalan 18.900 TL’nin iadesini 1 Mart’ta onayladı ve 5–7 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı kişiler telefona çıktı, sürekli yeni tarihler verildi, “yatacak, bugün‑yarın” denildi ama yine ödeme yapılmadı. Kurumda E*** isimli bir yetkilinin müdür olduğunu öğrendim; ancak süreçte net, tutarlı ve saygılı bir muhatap da bulamadım.
Hem çocuğumun orada geçirdiği saatlerin boşa gitmesi, hem verilen eğitimin vaat edilenden çok uzak olması, hem de iade sürecinde yaşadığım ciddi gecikme ve ciddiyetsizlik nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu kurumun adını kirleten bu yaklaşımın görünür olmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Yaşanan tüm bu gecikme, saygısızlık ve çocuğumun kaybolan zamanı nedeniyle yalnızca kalan 18.900 TL’nin değil, ödemiş olduğum toplam 30.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ödememin bir an önce, oyalamadan ve bahane üretilmeden yapılmasını, ayrıca bu yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
Yorumlar