Balıkesir Sanat Merkezi Etkinlik İptali Bilgilendirmesi Yapılmadı

01 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te Balıkesir Sanat Merkezi (Atatürk,38/A, 10020 Balıkesir Merkez/Balıkesir) adresindeki tiyatro etkinliğine ailecek katılmak üzere bilet aldık. Ancak etkinliğin iptal edildiğine dair tarafımıza hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğin iptal edildiğini, sadece salona gittiğimizde, oradaki görevli aracılığıyla öğrendik. Bu nedenle hem zamanımız boşa harcandı, hem de gidiş-dönüş taksi masrafı yaptık.

Bilet ücretimizin iadesi, ancak salona gittiğimizde yüz yüze gerçekleştirildi. Asıl mağduriyetimiz, etkinliğin iptalinden bir hafta boyunca haberdar edilmememiz ve bu nedenle yaşadığımız gereksiz masraf ve hayal kırıklığıdır. Ayrıca, oradaki personelin soğuk ve bizi ayrıca üzdü.

Talebim; haber vermeden etkinliği iptal ederek bizi mağdur ettikleri için, boşa harcadığımız taksi ücretimizin eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyet ve çocuğumuzun hayal kırıklığı için kurum tarafından resmi bir özür bekliyorum. Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması adına, iptal ve değişiklik bildirim süreçlerinin (özellikle SMS ve e-posta yoluyla) derhal ve kalıcı olarak iyileştirilmesini ve bu sistemin gerçekten çalıştığını taahhüt etmelerini istiyorum.