to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Bigkeepstore üzerinden okul kıyafeti siparişi verdim, aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” yazısı görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
19936 numaralı siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte siteye tekrar girip kontrol etmek istediğimde ise sitenin kapandığını gördüm ve şu anda siparişimi, ödediğim tutarı ya da muhatap olabileceğim bir yetkiliyi bulamıyorum.
Okul sezonu başlamışken hem ürünlerin acil ihtiyacı hem de ödediğim ücretin karşılıksız kalma ihtimali beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra ürünleri kargoya verdiler. Çok şükür siparişimin 18. Gününde ürünleri alabildim. Ama maalesef bendenler uyumsuz. 11-12 yaş 3 tshirt aldım biri 8-9 yaş gibi. Ama artık iadeyle falan uğraşmayacağım. Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmam, kimse de yapmasın.
