Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bk Collection 11.000 TL'lik Okul Forması Siparişinde Teslimat Yok, İade Talebi

Gülçin
BK Collection
7

Bigkeep üzerinden çocuklarım için okul forması siparişi verdim. Toplamda 11.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi vereli 13 gün olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile iletişime geçmek için telefon, Instagram ve WhatsApp kanallarını kullandım. WhatsApp üzerinden ilk başta birçok cevap aldım ancak bunların yapay zeka tarafından verildiğini anladım, daha sonra ise tamamen cevap vermeyi kestiler ve bir muhatap bulamadım. Şu anda hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

20502 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünlerim gönderilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgi Bekliyorum

Eylem
BK Collection
12 Eylül 2025 19:221.097

"Firma ödemeyi bugün iade etti. Oldukça kibar yürüttüler süreci. Geç de olsa çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."

1 Yorum

Bk Collection Muhatap Bulamıyorum

Çiğdem
BK Collection
180

Instagram üzerinden bigkeep store hesabından Bahçeşehir Koleji okul kıyafetleri siparişi verdim. 4 Eylül tarihinde oluşt...

1 Destek