to read complaints and reviews, or file yours.Acil 11.700 TL İade Ödemesi Gelmedi
Bahçeşehir Okul Dolabı üzerinden çocuğum için okul kıyafetleri satın aldım. Gelen ürünler çocuğuma oldukça büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. 28.08.2026 tarihinde site üzerinden 2026109512777 numaralı iade talebim incelenerek iadenin kabul edildiği bilgisi verildi ve ilgili ürünler DHL Kargo ile geri gönderildi. Toplam 11.700 TL tutarındaki iade bedelimin hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi.
Aradan geçen zamana rağmen bu bedel hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile telefonla defalarca iletişim kurmama rağmen somut bir sonuç alamadım. İki kez destek kaydı oluşturdum, kayıtlar kapatıldı ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En az dört kez farklı kanallardan görüştüğüm halde her seferinde “iadeniz gönderilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama tarafıma ulaşmadı.
Onaylanmış 11.700 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal başvuru süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
