Fişte Fazla Ücret Ve Şube Müdüründen Özür Talebi

Sayın Yetkili,
1. Bizim Toptan Satış Mağazaları a. Ş./Altınevler Mah. Yatıkmusluk Cad. No:22 Mamak/Ankara mağazasından 25.01.2026 günü saat 19:05’de Belge No: syf2026498010219 ile
Toplam 563,45 TL tutarında kabuklu ceviz aldım, ürünlere ait fişi ve barkodlar ektedir.
2. Mağaza tarafından düzenlenen fişte toplam 816,83 TL fiş düzenlenmiştir.
3. Mağazadan çıkmadan yaptığım incelemede 253,38 TL fazla ücret alındığını fark ettim, kasiyere barkod ile fiş arasında fark olduğunu belirttim, görevli kasiyer şube müdürünü çağırmış ürünü yüksek fiyattan kabul etmemi veya iade edebileceğimi belirtmiştir.
4. Tüketici olarak ürünün üzerinde yazan fiyattan almam gerektiğini belirtmeme rağmen kabul görmemiştir. Ürün firma tarafından kayıt altına alınmadan, iade alınmış ve ücreti tarafıma iade edilmiştir.
5. Bizim Toptan 444 42 96 telefon numarasına ve talep ve şikayet hattına konu ile ilgili konu iletilmiş ancak bir ayı geçmesine rağmen tarafıma dönüş olmamıştır. Sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini ve şube müdürünün özrünü talep ediyorum.