to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Mutfak Kakaolu Pudingde Renk Ve Tat Bozukluğu
“Bizim Mutfak” marka kakaolu puding aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.2027, parti numarası ise 9241. Pudingin toz hali gri-lila arası bir renkteydi, sütle karıştırınca normalleşir diye düşündüm ancak rengi yine de çok açık kaldı ve tadı da kokusu da hafif bozuk gibiydi. Buna rağmen tarihi geçmediği için bozuk olabileceği aklıma gelmemişti.
Gece saat 03.23 civarında bisküvili pasta yapmak için kullandım ve hem malzeme hem de emeğim boşa gitti. Sonrasında internet sitesine girip baktığımda aynı ürünle ilgili benzer şikayetler olduğunu görünce bu durumun tesadüf olmadığını, üründe bir problem olabileceğini düşündüm.
Ürünü Manisa ili Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 5031 sokakta bulunan mahalle bakkalından aldım. Bu sokakta sadece bir adet mahalle bakkalı olduğu için hangi dükkan olduğu rahatlıkla tespit edilebilir. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim sürecinde sorun varsa düzeltilmesini ve bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
10 aylık bir kızım var ve o uyumuşken yapmak istedim uykumdan da feragat ettim gerçekten çok üzgünüm.
Merhaba. Konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en kısa sürede tüketicimizle gerekli iletişim sağlanacaktır.
Şikayetimin ertesi günü Bizim Mutfak ekibi tarafından arandım bazı sorular sordular ilgileneceklerini bildirdiler. Bölge sorumlusu tarafından bir paket gönderileceği söylendi içeriği hakkında fikrim yok çünkü gelmedi. İnşallah gerçekten araştırılıyordur çünkü bir kişinin başına gelmiş bir şey değil belli ki üretim sürecinde bir hata var. Gelişmeleri merakla bekliyorum.
Sevda Hanım merhaba. Gecikme için özür dileriz. Mesajınız ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede gerekli aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla.
Parti numarasıyla uyuşan ürün numunesi kontrol edilip gerekli düzenlemeler yapılmış ve Bizim Mutfak ürünlerinden oluşan bir paket hediye gönderilmiş ilginiz ve hediyeniz için teşekkür ederim severek kullanmaya devam edeceğiz.
Değerli yorumlarınız ve memnuniyetiniz için biz teşekkür ederiz.
