Biz Cevahir Haliç Avm Barrels And Oil Çeken Gömlek İçin Ücret İadesi Yapmıyor!

Biz Cevahir Haliç Avm içerisinde yer alan Barrels And Oil mağazasından 30.06.2024 tarihinde 600 TL'ye kadın gömleği aldık. Gömlek 1 kez giyildi ve önerilen yıkama ayarlarında yıkandıktan sonra ciddi şekilde çekme yaptı. 15.07.2024 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattık ve o sırada kasada duran iki hanımefendi de biz bu ürüne güvenmiyoruz zaten deyip iade süreci başlatıp ürünü incelemeye gönderdiler. 1 hafta sonra aradılar, incelemenin tamamlandığını ve kullanıcı hatasından dolayı iade yapmayacaklarını ilettiler. İtirazlarımız sonrası mağaza müdürü bizimle iletişime geçti ve tekrar incelemeye göndereceklerini belirttiler.
26.07.2024 tarihinde yine aradılar, inceleme yine red verdi deyip iade olmayacak dediler. Sonuçta bizler ilk defa kıyafet yıkayan insanlar değiliz. Mağazanın tutumu çok yanlış ve hatalı. Bu durumun ivedilikle çözülmesini ve ilgili tutarın iadesi hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.