Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34163459

Siparişim Gönderilmedi İletişim Yetersiz Ve Güvenim Sarsıldı

profile
Betül
Bitugba Store
07 Kasım 2025 12:12
1.338

26 Ekim’de bir Tuğba Store’dan #bts16062919 kodlu nubuk kumaş ceket siparişi verdim ve 2.098 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden mesaj attım; bana sadece ürünümü sordular ve “bakıyorum” şeklinde kısa, ilgisiz bir yanıt verdiler. Sonrasında ise hiçbir dönüş yapılmadı ve iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlandım.

Daha önce aynı mağazadan alışveriş yaptığımda ürünüm bir hafta içinde elime ulaşmıştı. Ancak bu kez hem iletişimden hem de teslimat sürecinden son derece memnuniyetsiz kaldım. Siparişim hazırsa bir an önce gönderilmesini, eğer hazır değilse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin yardımcı olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayten profile Şevval
profile profile
2 Destek
Bitugba Store Logo
Bitugba Store
11 Kasım 2025 21:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar Betül hanım sorununuzu ekip tarafından çözümlesinler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hilal
Bitugba Store
23 Ekim 2025 12:45
1.398

8 Ekim tarihinde Bitugbastore’dan bts15585546 numaralı siparişim ile bir ceket satın aldım. Sipariş üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya verilmedi. İnternet sitesinde ürünün talep üzerine dikildiğine dair herhangi bir bilgi yoktu. Sitede ertesi gün kargoy...

siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3 Destek
5 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Nur
Bitugba Store
24 Eylül 2025 23:19
1.476

11 Eylül 2025 tarihinde Bitugbastore’un Instagram hesabı üzerinden “tifany pelerin elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: bts14769766. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.528 TL olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için de...

1 Destek
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

profile
Rüveyda
Bitugba Store
23 Eylül 2025 01:32
1.751

Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...

4 Destek

Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Rabia
Organic Scarfs
06 Kasım 2025 10:56
421

1 Ekim tarihinde Instagram’daki @organicscarf hesabından toplam 8.397 TL tutarında, üç adet altüst takım ve bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 1021016. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bir süre sonra yalnızca WhatsApp üzerinden iki takımın tedarik edilemediğine dair...

1 Destek

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Mağduriyeti

profile
Sadiye
Organic Scarfs
27 Ekim 2025 17:41
586

22 Ekim 2025 tarihinde Organicscarfs'ın Instagram sayfası üzerinden 1054681 numaralı ürünü kredi kartı ile 1998 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin alındığına ve ürün koduna dair o an bir mesaj geldi, fakat o günden beri hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz