to read complaints and reviews, or file yours.Bitugbastore’da Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Cevap Alamama
Bitugbastore adlı internet mağazasından Dolce şifon pantolon takımı satın aldım. Ürün için 2.499 TL ödedim. Sipariş numaram BTS19080681’dir. Ürünü 10 Mart’ta sipariş ettim ve 17 Mart’ta teslim edildi. Ürün beden olarak büyük geldi ve üzerimde duruşunu da beğenmediğim için iade ya da en azından değişim talep etmek istedim.
18 Mart’ta hem mail adreslerine hem de Instagram hesaplarına mesaj gönderdim. Mailime hiç dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden ise yalnızca iade olmadığına dair tek bir mesaj attılar ve sonrasında yazdığım hiçbir mesaja cevap vermediler. Ne iade ne de değişim süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece “iade yok” denilerek iletişim kesiliyor.
Ürünü beğenmediğim ve bedeninin de büyük olması nedeniyle, en azından değişim hakkımın tanınmasını ve bu süreçte tarafıma net ve hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar şikayetinizi yeni görüyorum kullanıcı isminiz nedir hangi Instagram hesabından iletişime geçtiniz bana yazarsanız bazen Instagram mesajları spama algıladığı için önümüze düşürmüyor birkaç müşterimiz de de bu yaşandı yardımcı olalım
