to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bitmeyen Kartuş firmasından sürekli alışveriş yapıyorum ve son olarak 4 adet Epson tüm 4 renkli yazıcılar için ürün ve 100 adet a4 parlak kuşe kağıt 120 gr siparişi verdim. 3 Kasım’da teslim edilen bu siparişimde 4 adet göndermeleri gerekirken sadece 3 adet ürün gönderildi.
Eksik ürünü hemen fark edip WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak yaklaşık 2–3 gündür net bir cevap alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de somut bir dönüş yapılıyor.
Sipariş numaram 6ae85d61d14f0’dır. Eksik gönderilen ürünümün bir an önce tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimizin çözüm sürecinde göstermiş oldukları ilgi ve destekleri için Bitmeyen Kartuş e-ticaret departmanından Melike Hanım'a özellikle teşekkür ederiz. Süreç boyunca bizimle yakından ilgilenmesi, çözüm odaklı yaklaşımı, nazik iletişimi ve konuyu sahiplenerek takip etmesi gerçekten takdire değerdi. Eksik ürünümüzün gönderim süreci tamamlanmış ve kargolaması gerçekleştirilmiştir.
