to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlo hesabımdan Enpara banka hesabıma 14.680 TL tutarında tl çekimi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken yanlışlıkla eski IBAN numaramı kullandım. Banka ile görüştüğümde, konunun Bitlo ile çözülebileceği ve Bitlo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Bitlo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “iletildi, dönüş yapılacak” denildi, net bir süre veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Yaklaşık 3 saattir paramın akıbeti hakkında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Bu sırada Bitlo hesabımdaki IBAN bilgilerimi güncelledim ve doğru IBAN’ı kaydettim.
Yanlış IBAN’a giden 14.680 TL tutarındaki çekim işleminin iptal edilerek ya da gerekli süreç işletilerek, tutarın en kısa sürede güncel ve doğru IBAN’ımın kayıtlı olduğu hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önce Bitlo hesabımda işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması istendi. Gerekli belgeleri hemen yükledim, ancak hesabım 9 Eylül akşamı kapandı. 2 gün boyunca hiçbir işlem yapamadım ve 11 Eylül akşamı hesabım tekrar açıldı. Fakat kimlik doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 2 gündür “kısa sürede...
13.09.2025 tarihinde Binance hesabımdan Bitlo hesabıma sol transferi gerçekleştirdim. Normalde bu tür işlemler 10 dakika içinde onaylanıyordu, ancak bu kez transferim üzerinden 11 saat geçmesine rağmen hâlâ “onay bekleyen işlemler” kısmında bekliyor ve kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili Bitlo müşter...
Yorumlar