Ana Sayfa
Bitlo
Bitlo Hesabımdaki Paramı 3 Gündür Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34006725

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bitlo Hesabımdaki Paramı 3 Gündür Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsa

Bitlo

21 Ekim 2025 00:03

1.411

İsa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim.”

18.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Bitlo hesabıma 90.000 TL havale yaptım. Aynı gün, bu tutarı tekrar banka hesabıma aktarmak için para çekme talebi oluşturmak istediğimde, “para çekme işlemleriniz durduruldu” şeklinde bir uyarı aldım ve talep oluşturamadım. Bugün 3. Gün ve hâlâ sorun çözülmedi. Canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında, sorunun yazılım birimine iletildiği ve teknik bir problem olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya güvenlik bildirimi yok, param hâlâ Bitlo hesabımda duruyor ve çekim işlemi yapamıyorum. Kendi IBAN numaramı da mail ile ilettim fakat bu şekilde ödeme yapılamayacağı belirtildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, 3 gün boyunca mağdur edilmek kabul edilemez.

Para çekme talebimin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bitlo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

bitlo-hesabimdaki-parami-3-gundur-cekemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bitlo

21 Ekim 2025 00:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İsa Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

İsa

22 Ekim 2025 01:12

Bugün 5. Gün halen çözüm yok ne arayan var ne detaylı bilgi veren artık yasal yollara başvuru yapacağım.

Bitlo

22 Ekim 2025 18:30

Merhaba İsa Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

İsa

22 Ekim 2025 18:32

Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bitexen Hesabında Para Çekme Ve Kripto Aktarım İşlemlerinde Sürekli Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği

Emre

Bitexen

11 Ekim 2025 17:58

1.811

Bitexen hesabımdan 9 Ekim sabahı saat 9 civarında 34.103 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistemsel hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, hesaplar arası kripto para aktarımı yapmak i...

bitexen-hesabinda-para-cekme-ve-kripto-aktarim-islemlerinde-surekli-sistemsel-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kemal sonuçtan memnun değil

Hesap Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum

Kemal

Bitlo

30 Eylül 2025 15:32

1.971

Bitlo’da hesap doğrulama işlemini Android uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. İstedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sundum, ancak son aşamada görüntülü görüşme sırasında “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve yaklaşık 2 saattir her ...

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-4.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-3.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-2.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Hilal

Bitlo

13 Eylül 2025 16:07

1.664

4 gün önce Bitlo hesabımda işlem yapabilmem için kimlik doğrulaması istendi. Gerekli belgeleri hemen yükledim, ancak hesabım 9 Eylül akşamı kapandı. 2 gün boyunca hiçbir işlem yapamadım ve 11 Eylül akşamı hesabım tekrar açıldı. Fakat kimlik doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 2 gündür “kısa sürede...

kimlik-dogrulama-gecikmesi-nedeniyle-hesabima-ve-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg

kimlik-dogrulama-gecikmesi-nedeniyle-hesabima-ve-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Bitlo Hesabımdaki Parama Erişemiyorum

Ahmed

Bitlo

28 Ekim 2025 04:26

1.635

2025 Mart ayından bu yana Bitlo hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3,45 ETH bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum. Suriyeli olduğumdan dolayı Türkiye Cumhuriyeti kimliğim yok ve bu nedenle doğrulama sürecini geçemiyorum. ...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bitlo Hesabımda İşlem Yapamama Sorunu

Ramazan

Bitlo

26 Mart 2025 09:59

1.087

"Güzel. Teşekkürler..."

Benzer Şikayet Yaz