to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Adıyla Yapılan EFT Sonrası 446000 TL Kayboldu
23.10.2025 tarihinde saat 12:45’te Enpara hesabımdan İş Bankası’na 446.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı kısmına Paribu yerine yanlışlıkla kendi adımı ve soyadımı yazdım. Bu nedenle para hesabımdan çıkmasına rağmen Paribu hesabıma geçmedi ve aynı zamanda banka hesabıma da iade edilmedi. Üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar kayıp durumda.
İşlemi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Dekontumda işlem tamamlandı olarak gözüküyor Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm; Enpara paranın kendilerinden çıktığını, İş Bankası ise kendilerine ulaşan bir tutar olmadığını belirtti. Paribu ve Enpara hesaplarımda ad-soyad bilgilerim tamamen aynıdır. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve sadece 12 TL işlem ücreti kesildi.
Kaybolan 446.000 TL’nin en kısa sürede ya Enpara hesabıma iade edilmesini ya da Paribu hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
