to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo Hesabımda Sürekli “Beklenmedik Hata” Mesajı İle Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık bir aydır Bitlo hesabıma hem masaüstü bilgisayarımdan hem de cep telefonu üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Al‑sat, staking ve launchpad de dahil olmak üzere tüm hizmetleri aktif olarak kullandığım bu hesabımda, şu anda erişemediğim bir kripto para ve/veya TL bakiyem bulunuyor.
Bu süreçte tarafıma sadece e‑posta şifremi değiştirmem gerektiği söylendi; ancak bunu yapmama rağmen sorun çözülmedi, hâlâ aynı hatayı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bir aydır devam eden bu problem nedeniyle hem varlıklarıma erişemiyor hem de platformu kullanamıyorum.
Hesabıma giriş sorununun acil olarak tespit edilip çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat B., Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Bitlo hızlıca iletişime geçti, müşteri temsilcisi alanında bilgiliydi.
Merhaba Murat B., Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
