Listeden Kaldırılan Coinler Nedeniyle Para Kaybı Ve Açıklama Talebi

Bitexen hesabımda bulunan bazı coinlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Xnp ve katur coinleri çok daha önce, unfı coinini ise 30 Haziran tarihinde siteden kaldırdılar. Unfı için yaklaşık 2.200 TL tutarında alım yapmıştım, fiyatını düşürdükten sonra coin tamamen listeden kaldırıldı ve bu süreçte param fiilen yok oldu.

Xnp ve katur coinlerimde de benzer şekilde uzun zamandır sorun yaşıyorum, bu coinlerin siteden kaldırılmasıyla birlikte bu varlıklarıma erişemez hale geldim. Bitexen uygulamasındaki hesap hareketlerimde ve bakiye ekranımda daha önce sahip olduğum coinler açıkça görülmesine rağmen, şu anda bu coinlerimle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Bitexen’e kayıtlı e-posta adresim g*************@gmail.com’dur. Hesabımdaki xnp, katur ve unfı bakiyelerimin hangi işlemle, ne şekilde yok sayıldığının detaylı olarak açıklanmasını ve bu coinler için yatırdığım tutarların güncel ve adil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.