Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

Merhaba,
Bitexen kullanıcı hesabımda kimlik doğrulama için fotoğraf görselinde canlılık doğrulamasını bir türlü yapamıyorum. Kaç kez denedim, sürekli hata veriyor. 'Doğrulama dökümanı bulunamadı' diye uyarı geliyor. Çözüm rica ederim. Sizlerden lütfen. Teşekkürler.














