to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Tüm Varlıklar İzinsiz Transfer Edildi!
Bugün Bitexen hesabıma girdiğimde, tüm mal varlığımın sıfırlandığını gördüm. Transfer geçmişime baktığımda, 30/05/2025 tarihinde 16:30 ile 17:32 saatleri arasında tüm mal varlığımın transfer edildiğini fark ettim. Bu konu ile ilgili olarak bana hiçbir bildirim veya bilgi dönütü gelmedi. Az önce Bitexen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, talebimi aldıklarını ve ekiplerin dönüş yapacağını söylediler. Ancak, zararımın giderilip giderilemeyeceği konusunda bir bilgi verilmedi ve ekiplerin ne zaman dönüş yapacağı da belli değil. Bildiğiniz gibi hesabım boşaltılmış durumda. Acilen zararımın giderilmesini, aksi halde CİMER'e başvuracağımı beyan ediyorum.
Pazartesi günü dönüş yapılacağına dair mail gönderildi lakin Bitexen yönetimi tarafından mağduriyetimin tanzim edilmemesi durumunda hem CİMER'e hem savcılığa hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, peşini de bırakmayacağım. Pazartesi gelişmeleri buraya da ekleyeceğim, bekliyorum.
