to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Bitexen kullanıyorum. Son 1,5-2 aydır giriş yapmıyordum, yıllar sonra değerlendiğinde satmak üzere bir miktar kripto varlık tutuyordum. Bugün hesabıma giriş yaptığımda bir de ne göreyim; 15.06.2025 tarihinde, yani iki hafta önce, bütün coinlerim transfer edilmiş, hesabım sıfıra düşmüş. Bilgim ve iznim dışında bütün varlıklarım çalınmış. Ne bir şifre geldi, ne bir mail, ne de bir bilgi paylaşımı... Bu durumu asla kabul etmiyorum, yapılan transferlerin iptal edilmesini veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Bitexen kullanıcısıyım ve çoğunlukla işlem yapmadığım bir hesabım vardı. 02.07.2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, 15.06.2025 tarihinde bilgim dışında tüm kripto varlıklarımın hesabımdan transfer edildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda birçok farklı coin bulunuyordu ve zararım yaklaşık 100.000 TL civarındadır.
Şifrem ya da kişisel bilgilerim üçüncü şahıslarla paylaşılmadı, herhangi bir giriş veya yetkilendirme bildirimi (SMS, e-posta ya da uygulama içi) tarafıma gelmedi. Hesabımda tüm güvenlik önlemlerim (2FA ve SMS doğrulama gibi) aktifti. Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan yapılan bu transferleri asla kabul etmiyorum.
Varlıklarımın iadesini ya da zararımın acilen karşılanmasını talep ediyorum.
Bitexen, 15.06.2025 tarihinde haberim olmadan tüm kripto varlığımı sıfırlamış. Ne bir uyarı mesajı, ne bir mail, ne de bir bildirim gelmeden yapılmış. Bu hatanın düzeltilmesini ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını Bitexen yetkililerinden talep ederim.
Bitexen, 01.01.2025 tarihinde haberim olmadan tüm kripto varlığımı sıfırlamış. Ne bir uyarı mesajı, ne bir mail, ne de bir bildirim gelmeden yapılmış. Bu hatanın düzeltilmesini ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını Bitexen yetkililerinden talep ederim.
Bitexen, 30.05.2025 tarihinde haberim olmadan tüm kripto varlığımı sıfırlamış. Ne bir uyarı mesajı, ne bir mail, ne de bir bildirim gelmeden yapılmış. Bu hatanın düzeltilmesini ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını Bitexen yetkililerinden talep ederim.
16.06.2025 tarihinde Bitexen hesabıma girdiğimde coinlerimin ve hesabımın sıfırlandığını gördüm, bilgim dışında transfer yapılmış görünüyor, bu konu ile ilgili d*****@bitexen.com adresine mail de attım, yetkililerden yardım istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Bitexen şirketi 15.06.2025 tarihinde hesabımdaki bütün alt coinleri haberim rızam olmadan başka hesaba transfer etmiştir. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerek mail atarak sorunu çözmelerini istedim fakat sizi yurtdışı telefonu ile arıcaklar size mail ile dönüş yapılacak diyerek bu tarihe kadar ...
Yorumlar