to read complaints and reviews, or file yours.USDT Çekim Gecikmesi Platforma Güvenimi Zedeledi
Bitexen Global’e 27 Şubat’ta üye oldum, kimlik doğrulama sürecimi tamamlayıp para yatırdım ve yeni üyeler için belirtilen tüm ödül kriterlerini sağladım. Ardından hesabıma ödül de tanımlandı.
28 Şubat saat 22.19’da BSC ağı üzerinden 21,67 USDT tutarında çekim emri verdim. İşlem sistemde onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen USDT transferi alıcı hesabına ulaşmadı. Normalde birkaç dakika sürecek bir işlemin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem mail yoluyla hem de destek hattı üzerinden Bitexen Global ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, özellikle yeni üye olmuş biri olarak platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
USDT çekim işleminin derhal sonuçlandırılarak transferimin karşı tarafa eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ile ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü ama herhangi bir özür ve yeterli açıklama ne de bir jest yapılmadı, üzdü :)
