Bitexen Global'de Onaysız Coin Bakiyesi Silinmesi Ve İade Talebi

Bitexen Global mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan tüm coin bakiyem bilgim ve onayım olmadan silinmiş durumda. Bugün kontrol ettiğimde, hareketleri incelediğimde bakiyemin 26 Aralık tarihinde kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında bir varlığım bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye ulaşamıyorum.

Hesabıma mobil uygulama üzerinden normal şekilde giriş yapabiliyorum, herhangi bir erişim sorunu yaşamıyorum. Hesaba girişlerde şüpheli bir hareket, tanımadığım bir IP girişi veya tarafımdan yapılmamış bir çekim talebi de görmedim. Buna rağmen bakiyemin sistemden silinmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Bitexen Global’e ulaşmak için bir iletişim numarası ya da doğrudan destek alabileceğim bir kanal bulamadım, bu nedenle durumu buradan dile getirmek zorunda kalıyorum. Hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, coinlerimin ne şekilde ve kim tarafından silindiğinin tarafıma açıklanmasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiye kaybımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.