Bites Deneme Üyeliği Sonrası Silinen Hesap Üzerinden 999,99 TL Çekildi ve İade Reddi

18 Ocak 2026 tarihinde bites uygulaması üzerinden yıllık Premium üyelik için deneme süresi başlattım. Deneme süresi sona ermeden önce, 20 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek amacıyla hesabımı tamamen sildim. Hesabımı sildiğim için üyeliğin de iptal edildiğini ve herhangi bir ücret yansımayacağını düşündüm.

Buna rağmen 21 Ocak 2026 tarihinde banka hesabımdan “bites mutabakat” açıklaması ile 999,99 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Hesabım silinmiş olduğu için uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Deneme süresinden sonra ücretlendirileceğime dair açık, anlaşılır ve hesabı silmenin üyeliği sonlandırmayacağına ilişkin bir bilgilendirme de almadım.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla (kayıtlı e-posta adresim: s**[email protected]) başvurmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir hizmet için ücret tahsil edilmesi Tüketici Hakları'na aykırı olup açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, 21 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan çekilen 999,99 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.