to read complaints and reviews, or file yours.Bite & More'den Gönderilmeyen Ürünler Ve Yanlış Kart Kesintisi
Bite & More internet sitesinden 30 Ekim tarihinde yaptığım alışverişte toplam 3 ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece 1 ürün gönderildi ve kesilen faturada da yalnızca bu tek ürün yer alıyor. Buna rağmen diğer 2 ürünün bedeli de kredi kartımdan çekilmiş durumda.
Eksik gönderilen ürünler Vişne Kremalı Waffle 12'li Paket ve 2 paket Kahvaltılık Pankek’tir. Sipariş numaram 4277443137’dir. Yani hem ürünler gelmedi hem de bu ürünler faturada görünmüyor ama kart ekstreme yansıyan çekim yapıldı.
Sitenizdeki iletişim kısmından ve Instagram üzerinden durumu ilettim fakat burayı görme ihtimalinizin daha yüksek olduğuna inandığım için buraya da yazıyorum. Ödenmiş olmasına rağmen gönderilmeyen Vişne Kremalı Waffle 12'li Paket ve 2 adet Kahvaltılık Pankek’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin ücretlerinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Deniz Bey, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve memnuniyetsizlik adına üzüntülerimizi iletiriz. Tarafımıza e-posta ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve durumla ilgili detaylı bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Söz konusu durum, sipariş ve fatura sistemi arasındaki anlık bir veri entegrasyonu aksaklığından kaynaklanmış olup, ekiplerimizce hızla müdahale edilerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmuştur. Mevcut ve yeni gelen diğer sipariş akışlarımızda herhangi bir aksama bulunmamaktadır. Siparişinizde eksik kalan Vişne Kremalı Waffle (12'li Paket) ve 2 paket Kahvaltılık Pankek ürünlerinizin kargo hazırlığı tamamlanmıştır. Eksik kalan ürünlerinize ait yasal satış faturası düzenlenerek ürünlerinizle birlikte 4 Kasım Çarşamba (Bugün) günü kargoya teslim edilecek ve kargo takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır. Ortalama kargo teslim süresi 2-3 iş günüdür. Yaşanan gecikme adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Bite & More Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim. Yeni kargo takip numarasını paylaşabilir misiniz rica etsem?
Merhaba, kargo hakkında hâlâ bir bilgi gelmedi. Yardımcı olur musunuz?
Ürünler dendiği gibi hızlıca elime ulaştı ilginiz ve emeğiniz için teşekkürler.
