to read complaints and reviews, or file yours.Bitay Hesabımda 'Kullanıcı Bulunamadı' Hatası Ve Destek Yok, Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum
Bitay borsasındaki hesabıma bir yıldan uzun süredir giriş yapmamıştım, tekrar giriş yapmak istediğimde ise “kullanıcı bulunmadı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce aldığım bir altcoinden kaynaklı bakiyem bulunuyor, ancak şu an bu hesaba erişemediğim için içeride kalan varlığıma da ulaşamıyorum.
Kayıtlı telefon numaram hâlâ bende ve hesabın bana ait olduğunu bu numara üzerinden kanıtlayabilirim. Buna rağmen Bitay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yardım bölümünden de sorunu bildirmeye çalıştığımda sistem sorunu iletemiyorum ve destek kaydı dahi açamıyorum.
Hesabımın, kayıtlı telefon numaram üzerinden yeniden aktif edilmesini ve hesabın bana aitliğinin teyit edilerek içindeki kripto varlıklarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
