to read complaints and reviews, or file yours.İndirimsiz Yolculukta Sürücü Çifte Ücret Talep Etti
20.08.2026 tarihinde saat 01:38’de BiTaksi uygulaması üzerinden Pendik’ten Çamçeşme’ye bir yolculuk yaptım. Uygulamada o yolculuk için tanımlı indirimim bulunmasına rağmen sürücü bu indirimi bilerek uygulamadı, yolculuğu indirimsiz olarak işleme alıp benden tam ücret talep etti.
Normalde indirimli olarak yaklaşık 350 TL ödemem gerekirken, sürücü kartla ödemeyi özellikle kabul etmeyip beni nakit ödemeye zorladı ve toplamda 700 TL aldı. Böylece hem indirimi kullanımımı engelledi hem de benden olması gerekenden fazla ücret tahsil edildi.
Bu yaşadığım durum üzerine uygulama üzerinden itiraz oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yolculuğa ait referans numarası 10717939’dur. Fazla ödediğim tutarın iadesini ve tanımlı indirimin hakkaniyetli şekilde uygulanmasını, ayrıca ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
BiTaksi'den bir yolculukta indirimim uygulanmadı, sürücü nakit ödemeyi zorladı ve 700 TL talep etti. İtiraz ettim, özür maili aldım fakat iade yapılmadı. Şu an iade bekliyorum ve markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
