to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'de Ödenmeyen Yolculuklar Ve Taksicinin Mağduriyeti
8 Aralık 2025 saat 11.30 civarında, BiTaksi üzerinden aldığım Kasımpaşa’dan İstinye’ye yolculukta, yolcu ödemesini yapmadan araçtan indi. Ödeme gerçekleşmeyince BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yolcuya ulaşamadıklarını, sadece uygulama üzerinden yolcuya ödeme talebi gönderebileceklerini söylediler. Yolcu bu talebi onaylamadığı anda ise benim açımdan hiçbir şey yapılamıyor ve hizmeti alan yolcu herhangi bir yaptırım olmadan aracı terk etmiş oluyor.
Bu süreçte BiTaksi uygulaması komisyonunu alırken, taksici olarak ben emeğimin karşılığını alamıyorum. Üstelik bu durumla ilk defa karşılaşmıyorum; daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldı; ancak hiçbir yolculuktan ödeme alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem ilgili yolculuk için 850 TL’lik ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hem de sistemin bu tür ödememe durumlarında taksici lehine olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yolcu hizmeti alıp dilediği gibi ödemeden ayrılırken, bütün risk ve mağduriyetin taksiciye yüklenmesini adil bulmuyorum.
