BiTaksi Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Erişimim Engellendi

BiTaksi uygulamasında iPhone 12 Pro cihazımla kimlik doğrulaması için kendi fotoğrafımı çekmeme rağmen sistem tarafından kabul edilmedi. Üç kez denememe rağmen "Kimlik doğrulamanız yapılmadı" uyarısı aldım ve bugün (14 Ekim Salı) hesabım askıya alındı. Hesabım askıya alındıktan sonra uygulamaya erişimim tamamen kapatıldı ve yolculuk çağırma gibi hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Kimlik doğrulama sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı telefon numaram: 0530*******11